| Автор |
Сообщение |
Анонимус
Гроссмейстер
Группа: Участники
Сообщений: 2406
|
Добавлено:
15-09-2025 17:06
|
Всем привет! Подскажите, может кто-то из вас знает, что такое индекс CSAT и зачем индекс нужно использовать? Информации на этот счет, конечно, очень много, но я хочу, чтобы вы рассказали все более простыми словами. А я вам насчет этого буду очень признательна.
|
Миранда
Гроссмейстер
Группа: Участники
Сообщений: 2438
|
Добавлено:
15-09-2025 19:44
|
Привет, если вы не знаете, то индекс CSAT — это удовлетворённость клиентов, который показывает, насколько продукт или услуга соответствует ожиданиям потребителей. Чаще всего используют, чтобы получить объективную обратную связь от клиентов, выявить слабые места в сервисе и понять, какие аспекты работы требуют улучшения, оценить качество сервиса, проанализировать работу сотрудников, протестировать новые продукты или функции. Если вы хотите узнать об индексе больше информацию или вообще заказать исследование, то вы можете это сделать в маркетинговом агентстве вот на этой странице https://rus-opros.com/research/index-csat/ . Думаю, что вы сможете оценить по достоинству услуги данного агентства. Многие обращаются и остаются очень довольны услугами агентства.
|
